제주개발공사, ‘공공임대주택 포털’ 오픈... 챗봇 상담서비스도

공공임대 주택 신청 방법, 입주 관리 방법 등 다양한 정보 제공
‘마음에온 톡’ 챗봇 서비스도 시작해 실시간 상담 시행

제주삼다수를 생산·유통하는 제주특별자치도개발공사가 도민들에게 공공임대주택 정보를 언제 어디서나 손쉽게 찾아볼 수 있도록 ‘공공임대주택 포털’을 오픈했다고 30일 밝혔다.

‘공공임대주택 포털’(www.jpdc.co.kr/housing/index.htm)은 제주개발공사가 추진하고 있는 다양한 공공임대 주택정보에 대한 도민들의 접근성을 높이기 위해 구축했다.

주요 서비스는 △공공임대 주택 기본정보 △공공임대주택 신청 방법 및 자격 요건 △예비입주자 대상 안내 △입주 관리 정보 등을 제공한다.

특히, 주택 서비스 관련 고객 상담도 증가하고 있어 ‘마음에온 톡’ 챗봇 상담 서비스를 도입해 실시간으로 고객 맞춤형 상담 서비스를 제공하며, 동영상 안내 매뉴얼을 통해 시청각 장애인들도 편안하게 정보를 볼 수 있도록 자막 및 음성서비스도 갖춰져 있다.

이 밖에도 동영상 안내 매뉴얼을 통해 입주자 모집에서 퇴거까지 서류 구비 및 작성법 등을 볼 수 있다.

제주개발공사 관계자는 “포털 오픈을 통해 공공임대주택 관련 정보 서비스 제공을 온라인으로 진행할 수 있게 돼 고객 편의성을 높였다.”며, “앞으로도 도민들을 위해 최선의 서비스를 제공할 것”이라 밝혔다.

붙임. 제주개발공사 ‘공공임대주택 포털’ 홈페이지 이미지. 끝.